Datenschutzerklärung
Stand: 20. Juli 2026
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben dir einen Überblick darüber, was mit deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn du diese Website besuchst oder Angebote von Soulgrow nutzt. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst. Ausführliche Informationen findest du in den weiteren Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Zusammenhang mit den Angeboten von Soulgrow ist der Websitebetreiber. Die Kontaktdaten findest du im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“.
Wie erfassen wir deine Daten?
Ein Teil der Daten wird dadurch erhoben, dass du sie uns mitteilst. Das geschieht zum Beispiel, wenn du uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktierst, einen Termin oder eine Veranstaltung buchst, eine Zahlung vornimmst oder dich für unseren Newsletter anmeldest.
Andere Daten werden automatisch oder nach deiner Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme und die eingesetzten Dienste erfasst. Dabei handelt es sich insbesondere um technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Seitenaufrufs und aufgerufene Seiten.
Wofür nutzen wir deine Daten?
Wir verarbeiten deine Daten insbesondere, um:
– die Website technisch sicher und zuverlässig bereitzustellen,
– Anfragen zu beantworten,
– Termine, Veranstaltungen und Buchungen zu verwalten,
– Verträge anzubahnen und durchzuführen,
– Zahlungen abzuwickeln,
– gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen,
– dir nach deiner Einwilligung Informationen und Newsletter zu senden,
– sowie nach deiner Einwilligung die Nutzung der Website zu analysieren und unser Angebot zu verbessern.
Welche Rechte hast du?
Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
2. Hosting
Externes Hosting
Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:
1&1 IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Deutschland
Beim Aufruf und bei der Nutzung dieser Website verarbeitet IONOS insbesondere technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem. Darüber hinaus werden die über diese Website erhobenen Daten auf den Servern von IONOS gespeichert. Dazu können insbesondere Kontakt-, Buchungs-, Kunden- und Kommunikationsdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, zuverlässigen und effizienten Bereitstellung der Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Verarbeitung der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
IONOS verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter. Mit IONOS besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. IONOS weist darauf hin, dass die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung bei neueren Verträgen Bestandteil der IONOS-AGB ist.
Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Nähere Angaben zu einzelnen Verarbeitungsvorgängen findest du in den folgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Soulgrow
Markus Pfirmann
Alzeyer Straße 23
55457 Gensingen
Deutschland
Telefon: 06727-7419242
E-Mail: mp@soulgrow.de
Website: https://soulgrow.de
Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine besondere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen oder andere rechtlich zulässige Gründe eine weitere Speicherung erfordern.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere:
– auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO,
– zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
– zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO,
– sowie auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, zum Beispiel freiwillig mitgeteilte Gesundheitsdaten, erfolgt dies nur unter den im jeweiligen Abschnitt genannten Voraussetzungen, insbesondere auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Widerruf einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.
Widerspruchsrecht
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, kannst du dieser Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, kannst du dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Deine Datenschutzrechte
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen hast du insbesondere das Recht auf:
– Auskunft über deine gespeicherten Daten,
– Berichtigung unrichtiger Daten,
– Löschung deiner Daten,
– Einschränkung der Verarbeitung,
– Datenübertragbarkeit,
– sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an mp@soulgrow.de.
Beschwerderecht
Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für Soulgrow ist grundsätzlich folgende Aufsichtsbehörde zuständig:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die du an uns übermittelst, bei der Übertragung geschützt.
Automatisierte Entscheidungen
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung findet nicht statt.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Cookies und vergleichbare Technologien
Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies und Speicherzugriffe werden eingesetzt, damit die Website sicher und ordnungsgemäß funktioniert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Statistik-, Analyse- oder Marketingdienste werden nur aktiviert, wenn du zuvor über das Einwilligungsbanner zugestimmt hast. Grundlage hierfür sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies, deren Zweck und Speicherdauer findest du in den Cookie-Einstellungen dieser Website.
Einwilligungsverwaltung mit CookieYes
Zur Verwaltung und Dokumentation deiner Cookie-Einstellungen verwenden wir CookieYes. Anbieter ist:
CookieYes Limited
3 Warren Yard, Warren Park
Wolverton Mill
Milton Keynes, MK12 5NW
Vereinigtes Königreich
CookieYes speichert insbesondere eine Consent-ID, den Einwilligungsstatus sowie Datum, Uhrzeit und Nachweis deiner Auswahl. Dadurch kann deine Entscheidung bei späteren Besuchen berücksichtigt und die erteilte oder verweigerte Einwilligung dokumentiert werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer rechtlichen Nachweispflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer rechtskonformen Einwilligungsverwaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für Datenübermittlungen in das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Dokumentation deiner Einwilligungsentscheidung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Server-Log-Dateien
Beim Aufruf dieser Website erhebt und speichert der Hostinganbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien. Dazu können insbesondere gehören:
– IP-Adresse,
– Browsertyp und Browserversion,
– verwendetes Betriebssystem,
– Referrer-URL,
– aufgerufene Seite oder Datei,
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
– sowie der Hostname des zugreifenden Geräts.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine Sicherheitsvorfälle, gesetzlichen Verpflichtungen oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe eine längere Speicherung erfordern.
Kontaktformulare und WPForms
Wenn du uns über ein Formular kontaktierst, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten sowie die für die technische Übermittlung erforderlichen Informationen. Dazu können insbesondere dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer und der Inhalt deiner Nachricht gehören.
Für die Formulare verwenden wir das lokal in WordPress eingebundene Plugin WPForms. Die eingegebenen Daten werden über unsere Website an uns übermittelt und entsprechend der jeweiligen Formulareinstellung auf unserem Webserver gespeichert oder per E-Mail an uns weitergeleitet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ist deine Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald deine Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Vertragsbeziehungen oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe eine weitere Speicherung erfordern.
Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn du uns per E-Mail oder telefonisch kontaktierst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten sowie die von dir mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung deines Anliegens.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn deine Anfrage mit einer möglichen oder bestehenden Vertragsbeziehung zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder durch eingesetzte Auftragsverarbeiter erforderlich ist.
Die Daten werden gelöscht, sobald dein Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe eine weitere Speicherung erfordern.
5. Online-Buchungen und Zahlungsabwicklung
Online-Buchungen mit Amelia
Für die Online-Buchung von Terminen, Workshops, Workshopreihen, Intensivtagen und anderen Angeboten verwenden wir das lokal in WordPress eingebundene Buchungsplugin Amelia.
Bei einer Buchung verarbeiten wir insbesondere:
– Vor- und Nachname,
– E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
– das ausgewählte Angebot,
– Termin, Uhrzeit und Veranstaltungsdaten,
– Buchungs- und Zahlungsstatus,
– Preis und gegebenenfalls Anzahl der gebuchten Plätze,
– sowie die im Buchungsprozess abgegebenen Erklärungen und Angaben in benutzerdefinierten Feldern.
Soweit du für eine andere Person buchst, beispielsweise für eine minderjährige teilnehmende Person, verarbeiten wir auch die von dir hierzu angegebenen Daten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung und Durchführung des Vertrags, zur Verwaltung der Buchung, zur Kommunikation über den gebuchten Termin sowie zur Bearbeitung von Änderungen und Stornierungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Daten zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten benötigt werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Buchungsdaten werden in der WordPress-Datenbank auf unserem bei IONOS gehosteten Webserver gespeichert. Nach Angaben des Herstellers übermittelt Amelia Buchungs- und Kundendaten nicht an eigene externe Amelia-Server. Daten werden nur dann an weitere Anbieter übermittelt, wenn eine entsprechende Integration eingesetzt wird, beispielsweise für die Zahlungsabwicklung.
Die Daten werden gespeichert, solange sie für die Durchführung und Dokumentation der Buchung erforderlich sind. Anschließend werden sie gelöscht oder in der Verarbeitung eingeschränkt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen eine weitere Speicherung erfordern.
Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten sind für die Online-Buchung erforderlich. Ohne diese Angaben kann die Buchung nicht abgeschlossen werden.
Zahlungsabwicklung über PayPal
Bei kostenpflichtigen Online-Buchungen kannst du die Zahlung über PayPal vornehmen.
Anbieter für Kunden mit Sitz in Deutschland ist:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg
Wenn du PayPal als Zahlungsart auswählst, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Dazu können insbesondere dein Name, deine E-Mail-Adresse, der Zahlungsbetrag, die Währung, Buchungs- oder Transaktionsdaten sowie technische Informationen gehören.
Die Datenübermittlung erfolgt zur Durchführung der von dir gewählten Zahlung und damit zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Zahlungsdaten zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verarbeitet werden, erfolgt dies zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
PayPal verarbeitet die erhaltenen Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung, insbesondere zur Zahlungsabwicklung, Identitäts- und Sicherheitsprüfung sowie zur Betrugsprävention. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal.
Wir speichern die von PayPal übermittelten Zahlungs- und Transaktionsinformationen nur so lange, wie sie für die Vertragsabwicklung, Buchführung und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich sind.
6. Analyse- und Marketingdienste
IONOS WebAnalytics
Diese Website nutzt IONOS WebAnalytics.
Anbieter ist:
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland
IONOS WebAnalytics wertet insbesondere Besucherzahlen, aufgerufene Seiten, Besucherquellen, technische Geräteinformationen und die ungefähre Herkunft der Seitenaufrufe aus.
Nach Angaben von IONOS werden dabei keine Cookies eingesetzt. Die IP-Adresse wird bei der Übermittlung eines Seitenaufrufs unmittelbar anonymisiert und anschließend ohne Personenbezug verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der statistischen Auswertung und technischen Optimierung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Google Tag Manager und Google Tag
Wir verwenden den Google Tag Manager und den Google Tag, um Analyse- und Marketingdienste technisch zu verwalten und die über das Einwilligungsbanner getroffenen Entscheidungen umzusetzen.
Anbieter ist:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland
Der Google Tag Manager erstellt selbst keine eigenen Nutzungsprofile. Beim Aufruf können jedoch technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, an Google übermittelt werden.
Die Speicherung oder Nutzung von Analyse- und Werbe-Cookies sowie eine Verarbeitung zu Analyse- oder Marketingzwecken erfolgt nur nach deiner entsprechenden Einwilligung. Google-Tags können bei verweigerter Einwilligung technisch eingeschränkt und ohne den Einsatz von Analyse- oder Werbe-Cookies ausgeführt werden.
Die Verarbeitung zu Analyse- und Marketingzwecken erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit technische Daten zur Verwaltung und Umsetzung deiner Einwilligungsentscheidung verarbeitet werden, beruht dies auf unserem berechtigten Interesse an einer zuverlässigen Einwilligungssteuerung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Google Analytics 4
Nach deiner Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.
Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
– aufgerufene Seiten und Inhalte,
– Zeitpunkt und Dauer des Besuchs,
– Herkunft des Seitenaufrufs,
– Klicks und weitere Interaktionen,
– Browser, Betriebssystem und Gerätetyp,
– ungefähre geografische Herkunft,
– sowie zufällig erzeugte Nutzer- und Sitzungskennungen.
Google Analytics verwendet unter anderem das Cookie „_ga“, um Besuche und Sitzungen unterscheiden zu können. IP-Adressen werden nach Angaben von Google in Google Analytics 4 nicht protokolliert oder dauerhaft gespeichert. Sie werden bei der Datenerhebung zur ungefähren Standortbestimmung verwendet und anschließend verworfen.
Die Aufbewahrungsdauer für Daten auf Nutzer- und Ereignisebene ist in unserer Google-Analytics-Property auf 14 Monate eingestellt. Aggregierte statistische Berichte können darüber hinaus erhalten bleiben.
Die Verarbeitung erfolgt nur nach deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Google Ads und Conversion-Messung
Wir nutzen nach deiner Einwilligung Google Ads, um auf Angebote von Soulgrow aufmerksam zu machen und den Erfolg unserer Anzeigen zu messen.
Wenn du über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangst, kann Google erkennen, ob anschließend eine bestimmte Handlung erfolgt, beispielsweise der Aufruf einer Angebotsseite, eine Anfrage oder eine Buchung.
Dabei können insbesondere Anzeigen- und Klickinformationen, technische Geräte- und Browserdaten, Cookie- oder Nutzerkennungen sowie Informationen über die ausgeführte Handlung verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Einwilligung werden keine Werbe-Cookies gesetzt und keine personenbezogene Conversion-Messung durchgeführt.
Microsoft Clarity
Nach deiner Einwilligung verwenden wir Microsoft Clarity, um besser zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.
Anbieter des Dienstes ist:
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052-6399
USA
Clarity kann insbesondere Klicks, Scrollbewegungen, Mausbewegungen, aufgerufene Seiten, technische Geräteinformationen und den ungefähren Standort auswerten. Daraus können anonymisierte oder pseudonymisierte Sitzungsaufzeichnungen und sogenannte Heatmaps erstellt werden.
Die Auswertung dient ausschließlich dazu, Bedienungsprobleme zu erkennen und Aufbau, Verständlichkeit und Nutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Formularfelder und Bereiche, in denen persönliche oder sensible Informationen eingegeben werden können, werden ausgeblendet oder von der Aufzeichnung ausgeschlossen.
Nach Angaben von Microsoft werden gewöhnliche Sitzungsaufzeichnungen für 30 Tage gespeichert. Heatmaps, zusammengefasste Klickdaten sowie ausdrücklich markierte Sitzungen können bis zu 13 Monate gespeichert werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Datenübermittlungen in Drittländer
Bei der Nutzung von Google und Microsoft kann eine Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, nicht ausgeschlossen werden.
Google und Microsoft verwenden hierfür nach eigenen Angaben anerkannte Übermittlungsmechanismen wie das EU-US Data Privacy Framework und, soweit erforderlich, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
7. Newsletter und Informationen per E-Mail
Newsletterversand mit Brevo
Wenn du dich für unseren Newsletter oder für Informationen zu Angeboten, Themen und Terminen anmeldest, verarbeiten wir insbesondere deine E-Mail-Adresse sowie die Angaben, die du im Anmeldeformular freiwillig machst.
Für den Versand nutzen wir Brevo. Anbieter für Kunden in Deutschland ist:
Brevo GmbH
Köpenicker Straße 126
10179 Berlin
Deutschland
Brevo verarbeitet die Daten in unserem Auftrag, um Anmeldungen zu verwalten und die E-Mails technisch zu versenden. Mit Brevo besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an mp@soulgrow.de.
Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Nach der Anmeldung erhältst du eine E-Mail, in der du die Anmeldung bestätigen musst. Dabei können insbesondere die E-Mail-Adresse, die IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung und Bestätigung gespeichert werden. Diese Angaben dienen dem Nachweis deiner Einwilligung.
Wir nutzen das anonyme E-Mail-Tracking von Brevo. Dabei werden Öffnungen und Klicks statistisch erfasst, aber nicht einzelnen Empfängern zugeordnet. Die Auswertung dient dazu, die Inhalte und den technischen Versand unserer E-Mails zu verbessern.
Deine Daten werden gespeichert, solange du den Newsletter oder die entsprechenden Informationen erhalten möchtest. Nach deiner Abmeldung werden sie aus dem aktiven Verteiler gelöscht. Daten, die zum Nachweis einer zuvor erteilten Einwilligung erforderlich sind, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungs- und Nachweispflichten länger gespeichert werden.
Brevo weist aus, dass es beim Versand und bei der Erstellung von Statistiken im Auftrag seiner Kunden als Auftragsverarbeiter handelt. Das derzeitige Anmeldeformular enthält bereits eine gesonderte Einwilligung zur Information über Soulgrow-Angebote, Themen und Termine.
8. Verarbeitung im Rahmen von Coaching, Beratung, Mediation und Workshops
Im Rahmen von Coaching, psychologischer Beratung, Mediation, Einzel- und Familiengesprächen sowie Workshops verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung des jeweiligen Angebots erforderlich sind.
Dazu können insbesondere gehören:
– Kontakt- und Vertragsdaten,
– Termin- und Abrechnungsdaten,
– Angaben zu deinem Anliegen, deinen Zielen und deiner persönlichen Situation,
– Informationen zu beruflichen, familiären oder sozialen Zusammenhängen,
– sowie eigene Notizen zum Verlauf und zu vereinbarten nächsten Schritten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des vereinbarten Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigt werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Eine darüber hinausgehende Aufbewahrung kann auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Dokumentation sowie der Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Im Verlauf eines Gesprächs können freiwillig auch besonders geschützte personenbezogene Daten mitgeteilt werden, insbesondere Informationen über die körperliche oder psychische Gesundheit.
Solche Daten verarbeiten wir nur, soweit dies für das vereinbarte Angebot erforderlich ist und eine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO vorliegt oder eine andere gesetzliche Ausnahme die Verarbeitung erlaubt.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Soulgrow führt keine medizinischen oder psychotherapeutischen Diagnosen und keine Patientenakte.
Vertraulichkeit und Weitergabe
Persönliche Inhalte aus Coaching, Beratung und Mediation behandeln wir vertraulich.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur:
– wenn du ausdrücklich eingewilligt hast,
– soweit sie zur Durchführung des vereinbarten Angebots erforderlich ist,
– wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
– oder soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
Bei gemeinsamen Gesprächen, Mediationen und Gruppenangeboten können Inhalte, die Teilnehmende selbst im gemeinsamen Rahmen äußern, den jeweils anderen anwesenden Personen bekannt werden.
Gesprächsnotizen und Aufzeichnungen
Soweit wir eigene Gesprächs- oder Verlaufsnotizen anfertigen, beschränken wir diese auf die für die Zusammenarbeit erforderlichen Inhalte.
Ton-, Bild- oder Videoaufzeichnungen von Gesprächen erfolgen nicht, sofern nicht zuvor eine gesonderte ausdrückliche Vereinbarung und Einwilligung getroffen wurde.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Durchführung und Dokumentation des Angebots nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder rechtlich zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Abrechnungs- und Vertragsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
9. Kommunikation über Messenger und soziale Netzwerke
Kontakt über WhatsApp
Auf dieser Website bieten wir die Möglichkeit, über WhatsApp Kontakt mit uns aufzunehmen.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland
Wenn du uns über WhatsApp kontaktierst, verarbeiten wir insbesondere deine Telefonnummer, deinen Profilnamen und – soweit sichtbar – dein Profilbild sowie den Inhalt deiner Nachricht, übermittelte Dateien und den Zeitpunkt der Kommunikation.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage. Bezieht sich die Kommunikation auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einfachen und schnellen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Persönliche Nachrichten und Anrufe sind nach Angaben von WhatsApp Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp verarbeitet jedoch in eigener Verantwortung weitere Konto-, Geräte-, Verbindungs- und Nutzungsdaten. Dabei können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Bitte nutze WhatsApp möglichst nur für Terminabsprachen und organisatorische Fragen und übermittle dort keine ausführlichen oder besonders sensiblen persönlichen Informationen.
Die Kommunikation wird gelöscht, sobald dein Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine Vertragsbeziehung, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe eine weitere Speicherung erfordern.
Facebook, Instagram und Threads
Soulgrow unterhält Profile bei Facebook, Instagram und Threads.
Anbieter dieser Dienste ist:
Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland
Die auf unserer Website enthaltenen Verweise auf diese Profile sind einfache Links. Erst wenn du einen solchen Link aufrufst, wird eine Verbindung zu Meta hergestellt und du verlässt unsere Website.
Wenn du unsere Profile besuchst, Beiträge kommentierst, Inhalte teilst, auf Beiträge reagierst oder uns eine Nachricht sendest, können wir deine öffentlich sichtbaren Profildaten sowie den Inhalt deiner Interaktion verarbeiten. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit Interessierten und der Darstellung unserer Angebote gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bezieht sich deine Nachricht auf eine mögliche oder bestehende Vertragsbeziehung, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Meta verarbeitet weitere personenbezogene Daten in eigener Verantwortung. Dazu können insbesondere Profil-, Geräte-, Nutzungs- und Verbindungsdaten gehören. Auf Art und Umfang dieser Verarbeitung haben wir nur begrenzten Einfluss.
Soweit Meta uns für unsere Facebook- oder Instagram-Profile statistische Auswertungen zur Nutzung der Profile bereitstellt, sind Meta und Soulgrow für die Verarbeitung der zugrunde liegenden sogenannten Insights-Daten gemeinsam verantwortlich.
Meta übernimmt nach der entsprechenden Vereinbarung die wesentlichen Pflichten zur Information und Bearbeitung von Betroffenenrechten.
Bei der Nutzung der Meta-Dienste kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie von Meta.
10. Online-Termine mit Microsoft Teams
Für Online-Termine verwenden wir Microsoft Teams als Bestandteil von Microsoft 365.
Anbieter ist:
Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
Irland
Bei der Nutzung von Microsoft Teams können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
– Name und E-Mail-Adresse,
– Termin- und Besprechungsdaten,
– IP-Adresse sowie Geräte- und Verbindungsinformationen,
– Angaben zur Teilnahme und Nutzungsdauer,
– sowie Audio-, Video- und Chatinhalte, soweit du die jeweiligen Funktionen während des Termins verwendest.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des vereinbarten Online-Termins und damit zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Microsoft verarbeitet die Daten im Rahmen von Microsoft 365 nach Maßgabe der vertraglichen Datenschutzbestimmungen und, soweit Microsoft als Auftragsverarbeiter tätig wird, auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Online-Termine werden von Soulgrow nicht aufgezeichnet. Eine Aufzeichnung würde nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung und Einwilligung aller beteiligten Personen erfolgen.
Microsoft hat für seine Unternehmens-Onlinedienste eine EU-Datengrenze eingerichtet, innerhalb der Kundendaten und personenbezogene Daten grundsätzlich gespeichert und verarbeitet werden. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann in einzelnen Fällen dennoch nicht vollständig ausgeschlossen werden. Microsoft verwendet hierfür nach eigenen Angaben anerkannte Übermittlungsmechanismen und vertragliche Datenschutzgarantien.
Die im Zusammenhang mit dem Termin bei Soulgrow gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Terminabwicklung und Dokumentation nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe eine weitere Speicherung erfordern.
11. Digitale Begleitbereiche und Kundenkonten
Für einzelne Angebote kann Soulgrow einen persönlichen digitalen Begleitbereich oder ein Kundenkonto bereitstellen. Dort können insbesondere Termine, organisatorische Informationen, Arbeitsmaterialien, Impulse und weitere zum gebuchten Angebot gehörende Inhalte zur Verfügung gestellt werden.
Für die Einrichtung und Verwaltung des Zugangs verarbeiten wir insbesondere:
– Vor- und Nachname,
– E-Mail-Adresse,
– Benutzer- und Zugangsdaten,
– gebuchtes Angebot und zugehörige Zugriffsrechte,
– Beginn und Dauer der Zugangsberechtigung,
– sowie technisch erforderliche Protokoll- und Sicherheitsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Durchführung des gebuchten Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Technische Protokolldaten können zusätzlich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit, Stabilität und Missbrauchsvermeidung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden.
Der Zugang ist persönlich und darf nicht an andere Personen weitergegeben werden. Die im Begleitbereich bereitgestellten Inhalte sind nur für die jeweils berechtigte Person bestimmt.
Die Zugangsberechtigung endet nach der in der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder Vereinbarung genannten Dauer. Die zugehörigen Kontodaten werden anschließend gelöscht oder deaktiviert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Vertragsbeziehungen oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe eine weitere Speicherung erfordern.
Soweit im Begleitbereich eigene Angaben oder Arbeitsergebnisse gespeichert werden können, entscheidest du selbst, welche Inhalte du dort einträgst. Besonders sensible Informationen solltest du nur einstellen, wenn dies für die Zusammenarbeit vorgesehen und erforderlich ist.
12. Daten minderjähriger Teilnehmender
Einige Angebote von Soulgrow richten sich an Jugendliche ab 15 Jahren.
Bei minderjährigen Teilnehmenden können neben den Daten der teilnehmenden Person auch Daten einer sorgeberechtigten oder buchenden Person verarbeitet werden.
Dazu können insbesondere gehören:
– Name und Kontaktdaten der minderjährigen Person,
– Name und Kontaktdaten der sorgeberechtigten oder buchenden Person,
– Angaben zum gebuchten Angebot, zu Terminen und Zahlungen,
– die Zustimmung zur Buchung,
– sowie organisatorische Angaben, die für die Teilnahme erforderlich sind.
Kostenpflichtige Buchungen für minderjährige Personen erfolgen durch eine gesetzliche Vertretung oder mit deren erforderlicher Zustimmung. Soulgrow kann einen geeigneten Nachweis dieser Zustimmung verlangen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung und Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Bucht eine sorgeberechtigte Person für eine minderjährige Person, werden die Daten beider Personen nur in dem Umfang verarbeitet, der für Buchung, Kommunikation, Durchführung und Abrechnung des Angebots erforderlich ist.
Eine unmittelbare Kommunikation mit der minderjährigen Person erfolgt nur, soweit dies für die Teilnahme sinnvoll und mit der buchenden oder sorgeberechtigten Person vereinbart ist.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten werden nur unter den im Abschnitt „Verarbeitung im Rahmen von Coaching, Beratung, Mediation und Workshops“ beschriebenen Voraussetzungen verarbeitet. Soweit hierfür rechtlich eine Einwilligung der gesetzlichen Vertretung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Durchführung und Dokumentation des Angebots nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe eine weitere Speicherung rechtfertigen.
13. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juli 2026.
Wir passen sie an, wenn sich die Rechtslage, die eingesetzten Dienste, technische Funktionen der Website oder die Angebote von Soulgrow ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft auf dieser Website abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen, die eine bereits laufende Verarbeitung betreffen, informieren wir die betroffenen Personen in geeigneter Weise, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
